In den letzten Wochen melden immer mehr Menschen verdächtige Anrufe von der Telefonnummer 0172 1279210. Auf Plattformen wie Clever Dialer und Tellows wird diese Nummer häufig mit angeblichen Anrufen im Namen von Vodafone in Verbindung gebracht. Was auf den ersten Blick wie ein Serviceanruf wirkt, entpuppt sich für viele als unerwünschte und teilweise problematische Kontaktaufnahme. Es geht dabei oft um angebliche Vertragsänderungen oder Tarifoptimierungen, die dem Kunden angeblich Vorteile bringen sollen.
Druck am Telefon und Forderung nach persönlichen Daten
Zahlreiche Nutzer berichten, dass während der Anrufe starker Druck aufgebaut wird. Es wird versucht, persönliche Informationen wie das Kundenkennwort zu erfragen. Solche Daten sind jedoch vertraulich und sollten niemals am Telefon weitergegeben werden – besonders nicht, wenn man selbst nicht sicher ist, ob der Anrufer wirklich im Auftrag von Vodafone handelt. Einige Betroffene berichten sogar, dass sie nach dem Gespräch plötzlich in neue Verträge eingebunden waren, ohne dem eindeutig zugestimmt zu haben. Diese Verträge führten teilweise zu höheren monatlichen Kosten und waren nur schwer rückgängig zu machen.
Negative Bewertungen auf Bewertungsplattformen
Sowohl auf cleverdialer.de als auch auf tellows.de häufen sich negative Bewertungen zur Nummer 0172 1279210. Viele Nutzer beschreiben die Anrufe als aufdringlich, unangenehm oder sogar betrügerisch. Immer wieder wird geraten, bei Anrufen dieser Nummer besonders vorsichtig zu sein. Einige empfehlen sogar, die Nummer direkt zu blockieren, um weiteren Kontakt zu vermeiden. Auffällig ist, dass die Anrufe oft zu Zeiten stattfinden, in denen man nicht mit einem Servicekontakt rechnet – etwa am Abend oder am Wochenende.
Was du tun solltest, wenn du angerufen wirst
Wenn du einen Anruf von dieser Nummer bekommst, ist Vorsicht geboten. Lege lieber auf, wenn dir etwas komisch vorkommt oder wenn du unter Druck gesetzt wirst. Gib keine sensiblen Informationen weiter – weder dein Kundenkennwort noch Vertragsdetails oder Zahlungsdaten. Falls du dir unsicher bist, kontaktiere lieber direkt den offiziellen Kundenservice von Vodafone über die bekannte Hotline oder über das Kundenportal.
An wen du dich bei Problemen wenden kannst
Wenn du bereits angerufen wurdest und das Gefühl hast, dass etwas nicht stimmt, kannst du dich an die Verbraucherzentrale wenden. Auch die Bundesnetzagentur nimmt Beschwerden über solche Nummern entgegen. Je mehr Hinweise dort eingehen, desto größer ist die Chance, dass gegen solche Anrufer vorgegangen wird. Auch eine Anzeige bei der Polizei ist möglich, wenn du das Gefühl hast, Opfer eines Betrugs geworden zu sein.
Apps zur Erkennung und Blockierung unerwünschter Anrufe
Um dich in Zukunft besser zu schützen, kannst du Apps wie Clever Dialer oder CallFilter nutzen. Diese erkennen viele bekannte Spamnummern automatisch und warnen dich bereits beim Klingeln. Du kannst bestimmte Nummern auch direkt blockieren, damit du gar nicht erst gestört wirst. Solche Apps sind ein praktisches Hilfsmittel, besonders wenn du häufiger unerwünschte Anrufe bekommst.